Klinik güven ve bilimsel yaklaşımla, cildiniz için doğru adım

KVKK'nın 3. maddesine uygun olarak, "kişisel veri", hastalarımız, misafirlerimiz veya diğer üçüncü kişilere ait aşağıdaki verileri kapsamaktadır:

• Kimlik verileri: Ad, soyadı, ana/baba adı, T.C. kimlik numarası ve/veya pasaport numarası, doğum yeri ve/veya tarihi, medeni hal, cinsiyet, meslek, iş yeri sicil ve/veya hasta kimlik numarası ile diğer kimlik verileri.
• İletişim verileri: Adres, telefon numarası, elektronik posta adresi.
• İşlem verileri: Müşteri temsilcileri ve/veya hasta hizmetleri tarafından çağrı merkezi standartları gereği tutulan sesli görüşme kayıtları ile elektronik posta, mektup ve/veya diğer vasıtalar aracılığı ile muayenehane ile iletişime geçildiğinde elde edilen kişisel veriler; sağlık hizmetlerinin finansmanı ve planlaması amacıyla özel sağlık sigortasına ilişkin veriler ile Sosyal Güvenlik Kurumu gibi ödeyici kurum bilgisi verileri; sağlık güvencesi, sigorta kart numarası, banka hesap numarası, IBAN numarası, kredi kartı bilgileri, faturalama ve fatura bilgileri; anket, teşekkür, şikâyet mektupları ve memnuniyet sonuçları gibi bildirimler.
• Sağlık verileri: Her türlü hasta tıbbi raporları, tanı verileri, laboratuvar sonuçları, her türlü tıbbi test sonuçları, muayene verileri, doktor analiz ve yorumları, randevu bilgileri, reçete bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında ve/veya bunların bir sonucu olarak elde edilen tüm sağlık verileri.
• İşlem güvenliği: Dr. Aylin Noyan Düzova'ya ait internet sitesi (www.aylinnoyanduzova.com) aracılığıyla gönderilen veriler; internet sitesi trafik bilgileri (giriş-çıkış bilgileri, IP adresi, erişilen sayfa bilgileri) ve çerezlerden elde edilen veriler.
• Fiziksel mekân güvenliği: Ziyaretçilerin giriş-çıkış kayıt bilgileri ile güvenlik amacıyla ortak alanlarda sürekli kayıt hâlinde tutulan kamera kayıtları.

KVKK'nın 6. maddesi uyarınca "özel nitelikli kişisel veri"; ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık-kıyafet, dernek/vakıf/sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleri ile biyometrik ve genetik verileri ifade eder.

KVKK'nın 3. maddesi uyarınca "kişisel verilerin işlenmesi"; kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.

Kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz, Dr. Aylin Noyan Düzova tarafından aşağıda belirtilen amaçlarla bağlantılı ve ölçülü biçimde işlenebilmekte; yine aşağıda belirtilen kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.

Dr. Aylin Noyan Düzova tarafından kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar dahilinde işlenebilmektedir:

• 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuatta yer alan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi, kontrol ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi; sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi.
• Size özel ilaç ve/veya tıbbi malzeme ve/veya cihaz temini.
• Randevu almanız hâlinde randevu hakkında sizi haberdar edebilme, bilgi sağlama ve/veya randevu hatırlatma.
• Mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile edinilen bilgileri paylaşma ve yanıt verme.
• Dr. Aylin Noyan Düzova ile anlaşmalı olan kurum/kuruluşlarla hak sahipliğinizi sorgulama veya bu kurumlarla size sunulan sağlık hizmetlerine ilişkin finansal mutabakat sağlanması.
• Sağlık hizmetlerinin finansmanı kapsamında özel sigorta şirketleri başta olmak üzere anlaşmalı kurum/kuruluşlarca talep edilen bilgileri paylaşma ve kimlik doğrulama.
• Sunduğumuz hizmetler karşılığında fatura tanzim etme.
• Size sunduğumuz sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla sağlık hizmetleri kullanımınızı analiz etme ve sağlık verilerinizi saklama; hizmetlerimize ilişkin soru veya şikayetlerinize yanıt verme.
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini.
• İlgili mevzuat gereği saklanması gereken sağlık verilerinize ilişkin bilgileri muhafaza etme.
• Sağlık hizmetleri almanızı takiben hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması.
• Telefon görüşmeleri sırasında hizmet kalitesinin ölçülmesi ve denetlenmesi.
• Fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması.
• İnternet sitemizin (www.aylinnoyanduzova.com) yayımlanması ve kullanıcı deneyiminin artırılması.
• Mevzuatın açıkça izin verdiği diğer faaliyetlerin yürütülmesi.

Sağlık verileriniz gibi özel nitelikli kişisel verileriniz; kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla açık rızanız aranmaksızın işlenebilmektedir. Özel nitelikli kişisel verilerin dışında kalan kişisel verileriniz ise yukarıda sayılan amaçlar doğrultusunda açık rızanız aranmaksızın işlenebilmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilmektedir:

• Sözlü yöntemler: Sözlü iletişim, telefon görüşmesi gibi yollarla.
• Yazılı yöntemler: Elektronik veya fiziksel ortamda doldurulan formlar, test sonuçları, e-posta, faks, kurye gibi yollarla.
• Görsel ve elektronik yöntemler: Tıbbî teşhis, tedavi, kontrol ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla gerçekleştirilen işlemler aracılığıyla; tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan her türlü yöntemle.

Kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi; Dr. Aylin Noyan Düzova tarafından sözleşmesel, kanuni ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olması ile ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Dr. Aylin Noyan Düzova'nın meşru menfaatleri için zorunlu olmasıdır.

KVKK ve ilgili sağlık mevzuatı uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, yukarıda sayılan amaçlarla kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Sağlık Bakanlığı ve İl Sağlık Müdürlüğü başta olmak üzere resmi merciler.
• Kamu hastaneleri, özel hastaneler, poliklinikler ve laboratuvarlar.
• Tedavinizle ilgili doktorlar.
• Özel sigorta şirketleri ve bankalar.
• Sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesinde yardımcı diğer çalışanlarımız veya danışmanlarımız.
• Sözlü veya yazılı talebinizle belirttiğiniz gerçek veya tüzel kişi üçüncü taraflar.
• Mevzuatın izin verdiği diğer gerçek veya tüzel kişiler.

Özel nitelikli kişisel veriler arasında sayılan sağlığa ilişkin verileriniz; kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla açık rızanız aranmaksızın yukarıda sayılan kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir.

İlgili kişi sıfatıyla, Dr. Aylin Noyan Düzova'ya başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Tüm bu haklarınız veya aydınlatma metninde yer alan diğer konulara ilişkin soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

• Adres: Ümit Mahallesi Doğan Taşdelen Bulvarı Çamlıca Bulvar Sitesi C Blok 56/23 5. Kat, Ümitköy, Ankara
• E-posta: anduzova@gmail.com
• Telefon: 0 (541) 187 4525

Sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,
Dr. Aylin Noyan Düzova

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem göstermekteyiz. Çerez politikamız bu amaçla sizleri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Ümit Mahallesi Doğan Taşdelen Bulvarı Çamlıca Bulvar Sitesi C Blok 56/23 5. Kat, Ümitköy, Ankara adresinde özel sağlık hizmetleri veren muayenehaneyi işleten Dr. Aylin Noyan Düzova, aynı zamanda https://www.aylinnoyanduzova.com/ adresli internet sitesinin içerik sağlayıcısıdır.

İnternet sitemizde kullanım deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookie) kullanılmaktadır. Kullanılan çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu çerezler: İnternet sitemizin işlevlerini ve güvenlik özelliklerini yerine getirmesi için gerekli olan çerezlerdir.
• Analitik ve istatistik çerezleri: Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak izleyerek site performansını ölçmek amacıyla kullanılan çerezlerdir.
• Pazarlama ve reklam çerezleri: Kullanıcıya özel içerik ve reklamların sunulması amacıyla kullanılan çerezlerdir.

Bu çerezler aracılığıyla tarayıcınızdaki kullanıcı davranışları gibi kişisel veri niteliğinde bilgiler işlenebilir. İnternet sitemizi kullanmaya devam ederek çerezlerin kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.

Zorunlu olanlar dışındaki çerezlerin kullanımını sonlandırmak için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Tarayıcınıza göre yönlendirme bağlantıları:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Safari (macOS)
• Safari (iOS)

KVKK kapsamındaki haklarınız ile ilgili olarak aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

• Adres: Ümit Mahallesi Doğan Taşdelen Bulvarı Çamlıca Bulvar Sitesi C Blok 56/23 5. Kat, Ümitköy, Ankara
• E-posta: anduzova@gmail.com
• Telefon: 0 (541) 187 4525

Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
Dr. Aylin Noyan Düzova

Tüm metni PDF hâlinde indirmek için tıklayın.